دانلود پاورپوینت مدیریت کیفیت جهت رشته مدیریت در 27 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش
كيفيت راهي روشمند براي شناسايي و حل مسائل به منظور بهبود عملكرد است. كشف آنچه مشتري ميخواهد، آموزش به كاركنان براي برآورده ساختن نياز مشتري و تحويل به موقع خدمات به مشتري. كيفيت يعني برآوردساختن نيازهاي مشتري در صد در صد موارد كيفيت زماني حاصل ميشود كه مشتريان شما بازميگردند اما محصولات برگشت نميشوند.
فهرست مطالب:
تعريف كيفيت
مديريت كيفيت جامع
علائم نمودار جريان فرايند
نمودار جريان فرايند ارسال يك نامه
ادوارد دمينگ
آموزههاي چهاردهگانه دمينگ
سيستم دانش ژرف دمينگ